「アマゾンに追いつけず、ウォルマートと対立し、株価は下落するばかり：eBayの没落の衝撃的な現実」

November 01, 2023

過去10年間、かつて電子商取引業界の指標となっていたeBayは、困難な局面に立たされています。Amazonのような電子商取引の巨人たちとの競争に苦戦し、ウォルマートとの対立もあり、株価の大幅な下落に直面しています。

ただし、この失敗を理解するためには、eBayのユーザーエクスペリエンスの具体的な側面により詳しく掘り下げる必要があります。

アマゾンの成功は、顧客体験への徹底的な重点と幅広い製品の提供によって支えられています。Amazonプライムは迅速かつ信頼性の高い配送、ストリーミングサービス、さまざまな特典を提供しています。

「オンラインショッピングの利便性と大型デパートの多様性を組み合わせています。対照的に、eBayのマーケットプレイスの構造はAmazonの商品の幅広さと深さに追いつくのに苦労しています。」

Amazon ショッピングアプリ

ウォルマートは、堅牢な実店舗を利用してデジタルオファリングを向上させています。ウォルマートのアプリは、オンラインとオフラインのシームレスなショッピング体験を提供しており、顧客はオンラインで購入して店舗で受け取るオプションもあります。

「このオムニチャネルのアプローチによって、ウォルマートはeBayに対して競争力を持っていますが、eBayは物理的な存在がないため不利です。さらに、ウォルマートは現在の経済状況において重要な要素である価格競争力を持っています。」

Walmart Events

`ただし、eBayにも独自の特徴と利点があります。その主な利点の1つは、独特なオークション形式の販売モデルです。さらに、eBayは100以上の国で運営されており、より広範な地理的カバーを持っています。`

いくつかの推奨される戦略があり、これを変えるのに役立つことを願っています。

1. アプリケーションのユーザーエクスペリエンスの向上：eBayは、より使いやすく、スムーズなショッピング体験を提供するために、アプリケーションのデザインを最適化する必要があります。」

2. サプライヤーの基準を向上する: eBayは、製品とサービスへのユーザーの信頼を高めるために、より厳格なサプライヤーの基準と品質管理手法を確立する必要があります。」

3. クリアなブランドの位置づけ：eBay は、ユーザーを引き寄せ、定着させるために、ブランドの位置づけと付加価値を明確にする必要があります。

eBay: Online Shopping Deals

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eBay: Online Shopping Deals

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